Política de Envio

Esta Política de Envio descreve as condições relacionadas à entrega dos produtos adquiridos em nosso site.

1. Prazo de Processamento

Todos os pedidos passam por um período de processamento antes do envio.

• Prazo de produção: [1 a 5 dias úteis]

• Prazo de separação e postagem: [1 a 2 dias úteis]

Produtos personalizados podem exigir um prazo maior de produção.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e envio do pedido.

O tempo de entrega varia de acordo com:

• Localização do cliente

• Forma de envio escolhida

• Transportadora

O prazo estimado será informado no momento da compra.

3. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base em:

• Peso e dimensões do produto

• CEP de destino

Eventualmente, podemos oferecer promoções de frete grátis.

4. Código de Rastreamento

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até [ex: 2 ou 3] tentativas de entrega.

Caso não haja sucesso:

• O produto poderá retornar ao remetente

• Um novo envio poderá ser cobrado

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.

Se o pedido retornar por erro no endereço:

• O reenvio será cobrado

• O prazo de entrega será reiniciado

7. Atrasos na Entrega

Podem ocorrer atrasos por motivos como:

• Greves

• Problemas logísticos

• Condições climáticas

• Períodos de alta demanda

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros (transportadoras).

8. Produto Danificado ou Extraviado

Caso receba um produto danificado ou haja extravio:

• Entre em contato em até [ex: 7 dias] após o recebimento

• Envie fotos ou informações necessárias

Faremos a análise e providenciaremos a solução adequada.

9. Regiões Atendidas

Realizamos envios para todo o território nacional.

10. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato:

E-mail: contato@usenatzar.com.br
Telefone: 1197135-6642
Empresa: USE NATZAR  
CNPJ: 62.028.676/0001-40

Ao realizar uma compra, o cliente concorda com esta Política de Envio.